POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS
Al ser una prenda íntima de uso personal, tanto la ropa interior como los vestidos de baño no tienen ningún tipo de cambio.
RECOMENDACIONES DE USO:
Lavar a mano y con agua fría, el trato de las misma debe ser de manera suave entendiendo que son prendas muy delicadas por sus encajes.
Usar un jabón especializado para prendas íntimas
Lavar por separado
No dejar en remojo
No usar blanqueador
No retorcer
No planchar
GARANTÍA:
Sí el producto que te ha llegado tiene alguna falla de fábrica o hemos cometido algún error en tu pedido, estaremos 100% dispuestos a generar el cambio correspondiente, por el mismo producto que has adquirido.
Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario al momento de realizar el proceso para generar un nuevo envío.
Se cuentan 7 días hábiles después de recibido el producto para poder tramitar la garantía.
El producto no debe tener señales de uso, la prenda debe estar en buen estado y limpia y debe ser devuelto a nuestra dirección inicial de envío en las mismas condiciones (empaque / etiquetas) tal cual fue recibido con toda la información respecto a la falla del producto, junto con los datos de contacto de quien está generando la devolución. Nombre/ Teléfono / Dirección /Ciudad.
Sí el cambio genera valor de envío este será asumido por el cliente
Las compras realizadas con algún tipo de promoción/liquidación no son válidas para solicitar cambio o devoluciones.
No se realizan devoluciones de Dinero